TATİLPAKETİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, tatilpaketi.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, sitemiz üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır.

1. Kapsam

Bu politika; tatilpaketi.com web sitesi, mobil arayüzler ve bu platformlar üzerinden sunulan tüm hizmetler kapsamında toplanan kişisel verileri kapsar.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası vb.)

Rezervasyon ve işlem bilgileri

IP adresi, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri

Talep, şikâyet ve geri bildirim içerikleri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerindeki formlar,

Rezervasyon ve ödeme işlemleri,

İletişim kanalları (e-posta, telefon, canlı destek vb.)

aracılığıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde toplanır ve işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Hizmetlerin sunulması ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,

Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (kullanıcının onayı bulunması hâlinde)

amaçlarıyla işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

Ödeme sistemleri, konaklama ve tur hizmeti sağlayıcı iş ortaklarına,

Yasal zorunluluklar çerçevesinde ilgili üçüncü kişilere

KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değişikliğe karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde site kullanım alışkanlıkları analiz edilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

9. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Unvan: TATİLPAKETİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.tatilpaketi.com

10. Güncellemeler

İşbu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğü hâllerde güncellenebilir. Güncel politika her zaman tatilpaketi.com üzerinden yayımlanır.